“与POS数据同等重要”——知名咖啡制造商挑战跨境电商库存优化的数据活用技巧

关于味之素AGF株式会社

味の素AGF株式会社是一家主要从事咖啡等嗜好性饮料及礼品食品制造与销售的公司。该公司正积极拓展中国市场的跨境电商业务，并已引入中国电商数据服务「Nint China 数据解决方案（中文名称：信息通）」。我们就其引入背景及活用情况进行了采访。

难以掌握中国电商中的流通与趋势

──在引入「Nint China 数据解决方案」之前，贵公司面临哪些挑战？

我们主要通过“天猫”、“京东”等中国主流电商平台开展跨境电商销售。但除了官方旗舰店之外，商品还通过多种渠道流通，导致我们很难全面掌握流通状况。加上中国电商市场变化迅速，新兴品牌崛起频繁，掌握最新趋势十分困难。

──请告诉我们引入的原因

我们选择引入的最大理由，是能够全面把握自家商品及所属品类在电商平台上的流通规模。
「Nint China 数据解决方案」不仅能够获取旗舰店的数据，还能以日为单位掌握平台上的销售表现、价格动向，并精确了解中国市场中消费者行为及竞争态势。由于中国电商市场变化迅猛，实时掌握当地趋势与需求变得尤为重要。

将其作为POS数据活用，实时掌握流通网络

──贵公司是如何活用「Nint China 数据解决方案」的？

我们将其视为与POS数据相同的重要数据资源，通过销售数据进行分析，运用于公司内部的月度报告、销售战略的制定与回顾，甚至用作客户提案资料。
评论分析数据部分，则用于确认消费者对自家产品的评价、与竞争对手的对比、市场定位的参考。

──数据活用对贵公司的电商运营带来了哪些变化？

在出口销售方面，从日本国内出货到报关、当地入库再到最终销售，有一定的时间差；加上销售渠道复杂多样，如何管理流通库存并制定合理供给计划一直是难题。
通过「Nint China 数据解决方案」实时掌握销售趋势与流通状况，帮助我们优化生产和销售计划，提升整体效率。

把握中国消费者喜好，实现基于定量数据的商品开发

──是否有通过使用「Nint China 数据解决方案」获得的洞察或惊喜？

评论分析服务使我们能够量化了解中国消费者对产品的评价，非常具有参考价值。
例如我们发现中国消费者对产品包装设计的敏感度较高，因此我们计划将这些洞察运用于未来商品的开发中。

──请具体谈谈使用后的优点

能够根据自身的课题和需求，从多个角度进行分析。
不仅可以查看商品的销量或销售件数，还可以聚焦到销售门店和价格等维度进行深入分析。一旦发现问题，可以立即确认具体情况，便于快速采取应对措施。

──请分享贵公司未来希望通过数据实现的目标

我们希望进一步活用「Nint China 数据解决方案」的数据，推动面向中国市场的商品开发。
在分析市场动向与销售价格等定量数据的同时，通过评论分析服务挖掘消费者的痛点，打造让中国消费者能“放松一刻”的产品。